2019-01

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(NewsPicks風に言うと)メモの概念をアップデートした「メモの魔力」−前田裕二(SHOWROOM代表)

前田裕二さんは僕がすごく好きで、尊敬している方です。しかもイケメンだし。 ストイックさと、考えの深さと行動力が本当にすごいなあと思っているのですが、今回「メモの魔力」を読んでその源泉はメモにあったと確信しました。そりゃあ石原さとみも惚れるわ。
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路上ライブでゴリゴリに鍛え上げられた名古屋の骨太バンド、【Suspended 4th】

久しぶりに熱いバンドを発掘したので紹介させてください。「Suspended 4th(通称サスフォー)」です。現代にはびこる聞き飽きたシャレオツなダンスロックなど蹴り飛ばしてしまえ。男らしく正拳突きのゴツい音を鳴らしてくれるロックバンド、それがSuspended 4thです。
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今までひたすら怒られ続けてきた自分がおすすめするクレーム対処法

クレーム電話ってきついですね。僕は社会人生活で数々の失敗をして今までめちゃめちゃお客さんから怒られて来ました(誇ることではないw)。ついこないだの事ですが、中々強烈なクレームの電話をお客さまから頂いたのをきっかけに、クレームとどう付き合っていくべきなのかを考える良い機会になりました。
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マーケティング系SaaSが顧客の声を聞いてプロダクト改善を行うまでに行っていること

SaaSという事業形態は、毎月いつ解約されるか分からないビジネスモデルである以上、他のツールとの比較検討はしているので、結局商品力が強いところが生き残ります。今回はマーケティング系SaaSが顧客の声をどのようにプロダクトへ活かしているのか、経験の中からお伝え出来ればと思います。
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