2020-08

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2年間従事してみてわかった「カスタマーサクセスの全体像」まとめ

僕は、とあるマーケティングツールの会社のカスタマーサクセス部で、オンボーディングを担当しています。 Twitterもやってます。 @miyakoshiyuumei 今日は2年ほど、この業務に携わる中で自分なりに見えてきた「カスタマーサクセス」についてまとめてみたいと思います。カスタマーサクセスの普段やっていることや存在理由が再確認できた!明日からまたがんばりたい!と思ってもらえるよう色々話せればと思います。
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