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USJへ行ったらスタッフさんの「顧客対応マーケティング」がすごすぎて感動した話

昨年の年末の話なのですが、友達とUSJに遊びに行ってきたんですよ。今でこそディズニーに次ぐ日本を代表するテーマパークとなったUSJですが、実は鳴かず飛ばずな時代がありました。大きかったのは冒頭でも取り上げた「水飲み機に工業用水用の水が使われていた」事件などの不祥事がいくつか出てしまったことで、USJ自体のブランドイメージが損なわれてしまったことが原因として大きかったです。
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リッツカールトン東京のレストランでランチしてきたら民度の高さに息が詰まった話

さる2019年12月の土曜の昼のこと、なぜか僕はリッツカールトン東京にいました。リッツカールトンといえば世界最高峰のホテル。トリップアドバイザーでスイート予約すれば1泊60,000円は下らないレベルです。田舎から上京してきたハイパーおのぼり一般男性の僕にはまったく無縁の場所です。お誘いをいただいたので数人の後輩と一緒にリッツカールトンでランチをすることになったのです。
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【LINE】「ひとりだけのLINEグループ」が目標管理やアイデア帳にも使える万能ツールになる?【超便利】

皆さん!LINE使ってますか??友達とLINEグループを作って会話することなんて日常的にいくらでもあると思うのですが、実は複数人ではなく、自分ひとりだけでLINEグループを作ることができるんです。LINEでひとりグループを作ってあげることで「使い勝手の良いメモツール」に変わります。
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青春を共にしたNICO Touches the Walls(ニコタッチズザウォールズ)が解散/終了してしまった・・・のでおすすめ曲紹介します

2019年11月15日、Twitterで流れてきた「NICO Touches The Walls(ニコタッチズザ・ウォールズ)解散」の知らせは僕に衝撃を与えていきました。僕は田舎住まいだったのでCD買うまでに苦労したのもいい思い出...勝手に自分の好きだった曲(主に初期多めだけど)をぺたぺた貼って、皆で感傷に浸りましょう。(てかいい曲ばかりだから聴いて)
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「BtoBウェブマーケティングの基本セミナー」(株式会社ベクルーティング/株式会社ウィット)参加レポート

先日、株式会社ベクルーティングさん/株式会社ウィットさん共催「BtoBのウェブマーケティングを基礎から学ぶ」セミナーに行ってきました!BtoBマーケティングに関して超ためになったので、勉強になった内容を初のセミナーレポート形式でお届けします!マーケといいつつ、最終的に営業にも関連する話でした。
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「◯◯離れ」にもはや飽きてきたので、若者が最近離れたものについてまとめてみた

ニュースを開くとまたかと言わんばかりに出現する「若者の◯◯離れ」という記事。もう飽き飽きだよ!!どんだけ離れれば気が済むねん!ということで量産される「◯◯離れ」に終止符を打つべく(無理)、もはや飽き飽きしてきたので、逆に最近離れたものは何なのか調べてやろうと思いました。完全に悪ノリです。
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【問題・課題・イシュー・プロブレム】似た言葉だけど、それぞれどういう違いなの?

日頃、私たちは無意識のうちに「問題」や「課題」という言葉を使っていると思いますが、正しく意味の違いを説明できるでしょうか?今日は会社の先輩から教えてもらい「日本語って深いな・・・難しいな・・・」と思った「問題と課題の違い」について解説してみたいと思います。
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1年近く社内報グループを続けてみて分かった「社内報の書き方」

今年から「社内報グループ」という社内横断的な組織に入って、このブログの他に社内報も毎月1本ペースでアップするようになりました。「社内報って学級新聞的なやつか?何書けばいいんだろ・・・」と思ってノリで入ったのがきっかけですが、突き詰めていくと社内の色んな情報に接することが出来て非常に面白いプロジェクトでした!今回は1年近く続けてきて分かった社内報の書き方や気をつけるべきポイントが分かって来たので、まとめてみたいと思います。
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「データドリブンマーケティング」の本を読んだのでなるべくわかりやすく要約します。【アマゾン社員の教科書】

データ・ドリブン・マーケティングを読みました。あのジェフ・ベゾスが愛読しており、アマゾン社員の教科書として使われているそうです。マーケティング担当者なら知っておきたい重要指標やデータ・ドリブン・マーケティングの考え方が詳しく載っています。ざっくり要約していきたいと思います。
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目的なくマイクロマネジメントしようとするのはまじで本当に意味がない

マイクロマネジメントとは、部下の進捗を短いスパンで、細かく逐一確認をするマネジメント手法です。大してマクロマネジメントとは、大きな目的・ゴールを部下に共有した上でやり方自体は部下に任せる、自主性を重んじるマネジメント手法です。もちろん人によってマイクロマネジメントの方が合ってる人、マクロマネジメントの方が合っている人も様々だと思いますが、人間の多くはマイクロマネジメントを受けてしまうと「やる気」「自主性」が削がれ、マニュアル人間をどんどん製造してしまいます。
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